Η διαδικτυακή παρουσία του 112 ανανεώθηκε, με στόχο να καταστεί πιο εύχρηστη και να παρέχει ακόμη μεγαλύτερη πληροφόρηση σχετικά με τη χρησιμότητα και τις λειτουργίες της υπηρεσίας. Ο αριθμός λειτουργεί σε όλα τα κράτη-μέλη της ΕΕ και αποτελεί έναν ιδιαίτερα χρήσιμο αριθμό για τους πολίτες που ταξιδεύουν εντός της ΕΕ κι έρθουν αντιμέτωποι με καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στο εξωτερικό.
Το 112 είναι ο ενιαίος αριθμός που μπορούμε να καλούμε δωρεάν, 24 ώρες το 24ωρο, όταν χρειαζόμαστε επείγουσα βοήθεια, αλλά ταυτόχρονα, αποτελεί ένα σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης για την προστασία της ανθρώπινης ζωής από φυσικές ή τεχνολογικές καταστροφές. Όταν καλούμε στον αριθμό αυτό, οι κλήσεις προωθούνται στην αρμόδια υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, ανάλογα με το περιστατικό.
Ο αριθμός λειτουργεί εντός της εμβέλειας οποιουδήποτε δικτύου κινητής τηλεφωνίας, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
-
- Με απλή κλήση στον αριθμό 112
- Στέλνοντας γραπτό μήνυμα SMS στον αριθμό
- Στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στη διεύθυνση [email protected]
- Μέσω της εφαρμογής του gov.gr, η οποία είναι διαθέσιμη δωρεάν για κινητά τηλέφωνα
- Από δημόσιους τηλεφωνικούς θαλάμους, χωρίς τηλεκάρτα
Να σημειωθεί ότι η κλήση στο 112 από κινητό τηλέφωνο ή η αποστολή SMS, παρέχει τη δυνατότητα ακριβούς εντοπισμού της γεωγραφικής θέσης του καλούντος.
Σε περίπτωση που καλέσετε κατά λάθος τον αριθμό, παρακαλούμε ενημερώστε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Διαφορετικά θα κινητοποιηθεί άσκοπα βοήθεια την οποία εκείνη τη στιγμή μπορεί να τη χρειάζεται κάποιος άλλος.
Στο νέο minisite του 112 civilprotection.gov.gr/112 οι πολίτες μπορούν να βρουν αναλυτικές πληροφορίες, συχνές ερωτήσεις-απαντήσεις (FAQ) και ενημερωτικό υλικό για το κάθε σκέλος της υπηρεσίας:
«Πότε & Πώς Καλώ» για το εισερχόμενο σκέλος
«Πότε & Πώς με Ειδοποιεί» για το εξερχόμενο σκέλος
Για περισσότερες πληροφορίες: civilprotection.gov.gr